Általános Szerződési Feltételek
Tisztelt Ügyfelünk!
Először is szeretnénk megköszönni, hogy megtisztelt minket bizalmával! Cégünk, illetve tanáraink is elsődleges céljuknak tekintik, hogy Ön elégedetten, sikerrel tanulja meg a kiválasztott idegen nyelvet.
Ahhoz, hogy az oktatás zavartalanul folyhasson, és hogy Önt se érhesse kellemetlenség, kérjük, vegye figyelembe, hogy minimum 1 Mbit/s feltöltési sebességű internet szükséges az órákon való részvételhez. Ezenkívül, a csoportos órák látogatásához szükséges egy mikrofonos fejhallgató, hogy az óráról kizárhassuk az egyéb beszűrődő zajokat.
A www.i-school. hu weboldal üzemeltetője és a weboldalon igénybe vehető szolgáltatások nyújtója (a továbbiakban: Szolgáltató).
A www.i-school.hu szolgáltatásai három csoportba sorolhatók:
- Szolgáltatások regisztráció nélküli felhasználók (a továbbiakban: Felhasználó) számára
- Szolgáltatások hirdetőként regisztrált felhasználók (a továbbiakban: Hirdető) számára
- Szolgáltatások megrendelőként regisztrált felhasználók (a továbbiakban: Megrendelő) számára.
Egy nyelvóra 45 perces. Az Ügyfél belegyezik abba, hogy a vezető tanár az órákon részt vegyen az oktatás minőségének ellenőrzése érdekében.
Szolgáltatások Hirdetők számára
1. Az i-school.hu hirdetési felületet biztosít a Hirdető számára azzal a céllal, hogy Hirdető az általa nyújtott szolgáltatást hirdesse.
2. A Hirdető az általa nyújtott szolgáltatást a Szolgáltató által biztosított adatlapon („Szolgáltatási adatlap”) mutatja be.
3. A Hirdető tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás részleteinek bemutatására a Szolgáltatási adatlap mezői szolgálnak, beleértve az adatlap „Egyéb információk” nevű, szöveges rovatát is. A Hirdető által nyújtott szolgáltatás olyan esetleges további részleteinek bemutatására, amelyre a Szolgáltatási adatlap nem biztosít megfelelő helyet, az i-school.hu szolgáltatásainak keretében nincs lehetőség.
4. A Hirdető tudomásul veszi, hogy személyes adatait (cím, telefonszám, e-mail cím, weboldal) nem teheti közzé a nyilvános adatlapon.
5. A Szolgáltató a Hirdető által megadott szolgáltatási adatokat egy kereshető adatbázison keresztül elérhetővé teszi a megrendelőként regisztrált, illetve a regisztráció nélküli felhasználók számára.
6. A Hirdető személyes adatainak (név és elérhetőségek) megadására a „Személyes adatok” adatlap szolgál. Az itt megadott adatok közül kizárólag a név, a megye és a település és – amennyiben Hirdető élt a fényképfeltöltés lehetőségével – a fénykép jelenik meg a Felhasználó számára elérhető nyilvános adatlapon.
7. A Hirdető az általa nyújtott szolgáltatásokra az i-school.hu ajánlatkérő rendszerén keresztül kaphat ajánlatkérést a Megrendelőktől.
8. A Hirdető az i-school.hu ajánlatküldő rendszerén keresztül küldhet választ a Megrendelőktől érkezett ajánlatkérésekre. A Hirdető tudomásul veszi, hogy kizárólag azon Megrendelőknek tehet ajánlatot az általa nyújtott szolgáltatásokról, akik ajánlatot kértek tőle. A Hirdető hozzájárul ahhoz, hogy a „Személyes adatok” adatlapon megadott elérhetőségeit (telefonszám, e-mail, fax, skype stb.) az ajánlatával együtt a Szolgáltató elküldje a Megrendelőnek.
9. A Hirdető az általa megadott adatok valóságtartalmáért felelősséggel tartozik.
10. A Hirdető az adatlapok elérhetővé tételéért Szolgáltatónak előfizetési díjat fizet. Az előfizetési díj mindenkor érvényes összegét az „Előfizetés” menüpont tartalmazza. A Hirdető az előfizetési díjat átutalással teljesíti a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra. A Szolgáltató az Előfizetési díjat az előfizetési idő szerint határozza meg.
11. A szolgáltatás időtartama az első regisztráció sikeres befejezését követően kezdődik és egy hónapig tart (kedvezményes időszak), amely időre a Hirdető nem fizet előfizetési díjat. Ezt követően a szolgáltatás időtartama az előfizetési díj befizetése után meghosszabbodik a Hirdető által választott előfizetési időszakkal. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az első regisztrációt követő ingyenes időszak időtartamát bizonyos akciók keretében egy hónaptól eltérő időtartamban állapítsa meg.
Szolgáltatások a Megrendelők számára
1. A Megrendelő szabadon böngészheti az i-school.hu oldalait, használhatja szolgáltatásait, a lehetséges szűrési szempontok alapján tallózhat a Hirdetők adatlapjai között, illetve megtekintheti az egyes Hirdetők nyilvános adatlapját.
2. A Megrendelő az általa kiválasztott Hirdetőktől ajánlatot kérhet az i-school.hu ajánlatkérő rendszerén keresztül.
3. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Hirdetők személyes adatai az ajánlatkérés előtt számára nem érhetők el.
4. A Szolgáltató értesíti a Megrendelőt az általa megadott e-mail címen, ha ajánlatkérésére válasz érkezett. Az ajánlat tartalmazza a Hirdető személyes adatait és elérhetőségét (név, cím, telefonszám, e-mail cím, fax, skype).
5. A Megrendelőt felel az általa megadott adatok valóságtartalmáért.
6. A Megrendelő a szolgáltatásért előfizetési díjat fizet, melynek összegét az „Előfizetési díjak” menüpont tartalmazza. A Megrendelő a díjat postai csekken vagy átutalással a megadott bankszámlaszámra teljesíti.
7. A szolgáltatás időtartama a Megrendelő számára a regisztráció megszüntetéséig tart.
Az előfizetés módja
1. Szolgáltató az előfizetési időszak leteltét megelőzően értesíti Hirdetőt és a Megrendelőt az előfizetési időszak végének időpontjáról.
2. Hirdető és a Megrendelő az Előfizetés menüpont alatt tudja meghosszabbítani előfizetését az általa választott előfizetési időszakra.
3. Az előfizetési szándék megerősítését követően Szolgáltató értesíti Hirdetőt és a Megrendelőt a befizetendő összegről. Igény esetén Szolgáltató az átutalást megelőzően elküldi Hirdetőnek és Megrendelőnek az előfizetési díjról szóló számla elektronikus másolatát.
4. A Szolgáltató az előfizetési díj beérkezését követően postán küldi meg a számla eredeti példányát a Hirdető és Megrendelő által megadott postacímre.
5. Amennyiben az előfizetés meghosszabbítására még az érvényben lévő előfizetés lejárta előtt került sor, a szolgáltatás időtartama az előző előfizetési időszak lejártát követő naptári napon kezdődik. Amennyiben az előfizetés meghosszabbításakor nem volt aktív előfizetés, a szolgáltatás időtartama az előfizetési díj bankszámlánkra történő beérkezését követően kezdődik.
6. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy kizárólag aktív szolgáltatás esetén élhet a szolgáltatásokkal. A Szolgáltató jogosult az oktatási szolgáltatást lemondani, amennyiben a Megrendelő a tanfolyam díját a fizetési határidő letelte után sem fizeti be.
7. A Megrendelő a tanfolyam díját egy összegben vagy két részletben fizetheti. Az utóbbi esetben a fizetési határidő szuperintenzív tanfolyam esetén a tanfolyam megkezdését követő 1. hét péntek, intenzív és hétvégi tanfolyam esetén 2. hét péntek, hagyományos tanfolyam esetén pedig 3. hét péntek. A második részlet befizetésének nem teljesítése esetén a Megrendelő órán való részvétele nem lehetséges.
A Megrendelő tanfolyamának felfüggesztése
1. A Megrendelő a tanfolyamot a tanfolyam megkezdése előtt 3 munkanappal mondhatja le.
2. A tanfolyam megkezdését követően a tanfolyam felfüggesztésére akkor van lehetőség, ha a tanfolyam teljes díja befizetésre került és ebben az esetben a le nem járt tandíj a következő 6 hónapban felhasználható bármely más tanfolyamra vagy átruházható bárkire.
3. A tanfolyam felfüggesztése esetén a befizetett összeg visszafizetése nem lehetséges.
4. A teljes tanfolyamdíj befizetésének elmulasztása esetén a Megrendelő nem élhet a felfüggesztés lehetőségével illetve a befizetett összeg nem használható fel és nem ruházható át, továbbá a fizetési határidő letelte után nem vehet részt a tanórákon.
5. A felfüggesztett összeget a Megrendelő egyéni és más csoportos oktatásra is felhasználhatja, ez esetben a felfüggesztett összeg az új oktatási csomag árából levonásra kerül és a Megrendelőnek a különbözeti összeget kell kifizetnie.
Oktatás lemondása
1. A Szolgáltató kizárólag az oktató betegsége, ünnepnapok, munkaszüneti napok, vagy előre nem látható akadályoztatása esetén illeti meg az óralemondás joga. Ezen esetekben a Szolgáltató vállalja, hogy a Megrendelőt értesíti, az elmaradt órák pedig a csoport által megbeszélt időpontban pótlásra kerülnek.
2. Tanfolyam visszamondása: A befizetett tanfolyamot a Megrendelő legkésőbb a tanfolyamkezdés előtt 3 munkanappal mondhatja vissza. Ezen esetben a Megrendelő visszakérheti a befizetett összeget, vagy a Megrendelőnek lehetősége van másik időpontot választani. Ha a lemondás 3 munkanapon belül történik, a Szolgáltatónak nem áll módjában visszafizetni a befizetett összeget. Ilyen esetben a Megrendelőnek lehetősége van másik időpontot választani.
3. Egyéni óra lemondása: a Megrendelőnek lehetősége van lemondani az egyéni óráját térítésmentesen, az órát megelőző 24 órával. Amennyiben a Megrendelő 24 órán belül mondja le az óráját, úgy köteles azt megtéríteni a Szolgáltató felé.
4. Pénzvisszafizetés: a Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben a tanfolyami nagycsoportos létszám tartósan 3 fő alá csökken, a csoportban részt vevő Megrendelőknek más tanfolyamát módosítsa. Ha a Megrendelők a tanfolyam módosítással nem értenek egyet, ebben az esetben a Szolgáltató a Megrendelők által befizetett tandíjból a lehallgatott órák díját levonja. A levonás utáni összeget a Megrendelő visszakérheti, illetve átviheti másik tanfolyamra, amelyet különbözeti díj nélkül vehet igénybe.
Egyéni oktatás:
- Késés esetén a tanár 15 percet tud várni Önre, utána az órát későn lemondottnak tekinti.
- Amennyiben Ön tudja, hogy esetleg másnap nem tud órára jönni, kérjük, jelezze azt az arra megadott telefonszámaink egyikén, vagy e-mail címünkön, illetve az órát tartó tanárnál.
- Amennyiben óralemondása az óra megkezdése előtti 24 órán belül érkezik (késői lemondás), úgy azt ki kell fizetni. A 24 órát rugalmasan kezeljük, de vitás ügyben mindig ehhez tartjuk magunkat.
- Az időben lemondott órák pótlására természetesen van lehetőség, ezt mindig a tanárral kérjük egyeztetni.
- Ritkán, de előfordul, hogy tanáraink nem tudnak valamilyen oknál fogva Önnek a megszokott időben órát tartani (a 24 órás lemondás természetesen rájuk is vonatkozik), ilyen esetben rögtön pótló órát illetve helyettesítő tanárt ajánlunk fel.
Befizetett, de el nem kezdett szolgáltatás:
Amennyiben a tanfolyami díj (előleg) kerül befizetésre, és a résztvevő eláll a részvételtől, az iskolának nem áll módjában visszafizetni az előre befizetett összeget. A résztvevőnek viszont módjában áll 6 hónapon belül a tanfolyamot intézményünkben megkezdeni. A jelentkezéstől számított 6 hónapon túl az iskolával szemben semmiféle követeléssel nem élhet. Az iskola attól a naptól kezdve köteles figyelembe venni és elbírálni bármilyen változás iránti kérelmet, amikor az írásban megérkezett az iskolához.
Megkezdett, de be nem fejezett szolgáltatás:
A le nem járt tanórák értékét az iskola nem téríti vissza, azonban beszámítja más szolgáltatásaiba.